Política de privacidade

1. Quem somos (controlador)

A FLICO SERVIÇOS EM PAPEL LTDA ("Flico"), loja de flipbooks, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Esta política descreve como tratamos seus dados de acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Contato para assuntos de privacidade: contato@flico.com.br.

2. Dados que coletamos

Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone), dados de entrega (endereço), dados de pedido e pagamento (itens, valores, status; os dados do cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento) e dados de navegação (cookies, páginas visitadas, origem do acesso).

3. Finalidades e bases legais

Usamos seus dados para: executar o contrato de compra (confirmação de pedido, entrega, suporte); cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de nota fiscal, guarda de registros); e, conforme descrito abaixo, enviar comunicações promocionais.

4. Comunicações promocionais

Separamos claramente duas situações, de forma prospectiva (valem a partir da publicação desta política; não presumimos consentimento retroativo de ninguém):

• Consentimento: se você marcar, no cadastro ou em outro formulário, a opção de receber novidades e ofertas por e-mail, tratamos esses envios com base no seu consentimento livre e específico. Você pode retirá-lo a qualquer momento.
• Legítimo interesse: se você já comprou na Flico, podemos enviar ofertas de produtos próprios relacionados à sua compra, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD). Esse envio respeita a sua expectativa razoável enquanto cliente, limita-se ao necessário e usa o mínimo de dados (seu e-mail e o histórico de compra). Quem apenas criou uma conta, sem compra, não recebe esse tipo de mensagem.

Em qualquer das bases, todo e-mail promocional traz um link de descadastro em um clique. Você também pode se opor ao tratamento por legítimo interesse escrevendo para contato@flico.com.br. Após o descadastro ou a oposição, paramos de enviar comunicações promocionais.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação, que atuam como operadores sob obrigação contratual de sigilo: pagamento, logística e transporte, emissão fiscal e o provedor de envio de e-mails (Resend), que processa seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem exclusivamente para entregar as comunicações da Flico.

6. Retenção

Dados de pedido e fiscais são guardados pelo prazo legal aplicável (em regra, 5 anos). Registros de consentimento e de oposição/descadastro são mantidos enquanto necessários para comprovar o atendimento à LGPD. Dados de navegação são mantidos por até 12 meses.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse pelo e-mail contato@flico.com.br.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site (sessão, carrinho, pagamento) e, com a sua permissão, para análise de navegação e marketing — incluindo ferramentas como Meta Pixel e Google Analytics. Você pode aceitar, recusar ou alterar essa escolha a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies" no rodapé do site. Tratamos seus dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.